С правилами посещения экскурсий вы можете ознакомиться в разделе Важная информация.
Все наши экскурсии представлены в пешеходном формате, поэтому рекомендуем вам надеть удобную обувь.
На наши экскурсии запрещено приходить в нетрезвом состоянии, гид может отказать вам в посещении экскурсии.
Мы будем посещать жилые дома и дворы, поэтому очень важно соблюдать порядок, не курить, говорить негромко. Коммунальные квартиры которые мы посетим - жилые, мы приходим в гости к жителям, любезно согласившимся показать свой дом, будем вежливыми и терпимыми 💫

Оплата экскурсии осуществляется гиду при встрече. Вы можете оплатить экскурсию любым удобным для вас способом: наличными, картой или через систему быстрых платежей по ссылке. Это одно из многих наших преимуществ 🔥
Обратите внимание, что на сайте предствалены партнерские экскурсии, а именно сторонние организаторы, на них чеки не выдаются.

Примерное место встречи указано на странице описания экскурсии. Точное место встречи мы пришлем вам сразу после подтверждения менеджерами вашей записи на экскурсию, вам отправят смс-сообщение с местом встречи, номером телефона гида. По желанию вам могут отправить всю информацию в ваш Telegram, если вы его указали при записи.
У групповых экскурсий время начала фиксированное. Оно указано на странице экскурсии. В индивидуальных экскурсиях вы сами выбираете удобное время начала при оформлении заказа.
Гида вы найдете на месте встречи по бейджику с нашим логотипом.

Приходите, пожалуйста, на экскурсию вовремя. Но мы ждем опоздывающих туристов 5 минут. Мы рады подождать вас, но ждать дольше - неуважительно по отношению к другим участникам, включая самого гида. В случае, если все- таки случилось непредвиденное и вы опоздали на экскурсию, вы можете связаться с менеджерами, и мы предложим перенести вашу экскурсию на другое время или день, сохранив вашу оплату.

Гид отключает телефон на время экскурсии, чтобы не отвлекаться от рассказа, не потеряйтесь! ✨

Если качественное проведение экскурсии окажется невозможным из-за погоды, гид предупредит вас об отмене, а мы вернем предоплату ☔️

Вы всегда можете перенести экскурсию на другой день или время, обратитесь в наш Telegram или позвоните нам. Мы всегда рады оказать вам любую помощь